核心产品
面向个人消费者（C端用户，Consumer），针对“无法统一查询物流信息、不能集中比选快递品牌、难以获得零星寄件价格优惠、缺乏独立第三方平台保障”等痛点，基于统一的数智基础能力与技术底座，贴近个人用户需求和使用习惯，创新开发C端系列产品，构建值得信赖和托付的一站式查询和寄件平台，打破信息不对称，创造单个快递公司难以提供的极致用户体验，改善终端客户对各品牌快递公司的服务满意度。
C端产品定位「一站式查询和寄件平台」，品牌口号“查快递 寄快递 上快递100”：查快递的价值主张“查询历史轨迹、预测未来状态”；寄快递价值主张“价格优惠、体验极致、服务保障”（即433价值主张：忠诚用户40%源于平台聚合价格优惠，30%源于透明比选等极致体验，30%源于可靠的平台客服与兜底保障）。C端产品包括移动端和PC Web端：
C端产品包括：
快递100 APP（iOS/Android/Harmony）
快递100 小程序（微信/百度/支付宝）
快递100 快应用（华为/小米/OPPO/VIVO）
快递100 H5移动网页端（m.kuaidi100.com）
PC Web端（www.kuaidi100.com）
面向快递员和网点经营者（P端用户，Practitioner），针对“快递员获客难、网点对快递员和揽件过程管理难、一线快递员与网点留存率低”等痛点，基于统一的数智基础能力与技术底座，贴近一线快递员作业和网点经营管理需求，创新开发P端产品，构建跨快递品牌的一站式揽件工具和网点经营管理平台。通过P端产品与C端产品联动，快递员和消费者可绑定为专属服务关系，消费者在「快递100小程序」寄快递九宫格「指定快递员」下单，或直接扫描快递员的「寄件二维码」下单，快递员即可获取该源头订单，帮助消费者链接自己熟悉的快递员获得放心服务，帮助快递员拓展和维护专属客户多赚钱，帮助网点经营者管好快递员和揽收过程提升业绩，帮助加盟制快递公司稳定一线快递员与网点。
P端产品定位「揽件生产力工具」，品牌口号“揽快递 用快递100收件端”，价值主张“获客增收、稳定高效”。P端产品包括移动端APP和PC Web网页端：
P端产品包括：
面向快递员：
快递100收件端APP（iOS/Android）
面向网点经营者：
快递超市Web（PC网页端c.kuaidi100.com）
面向企业及商家等组织（B端客户,Business），针对“自有系统欠缺快递物流能力、对快递物流无法实现一体化管理、员工对快递服务满意度低、快递物流难以结构性降本”等痛点，基于统一的数智基础能力与技术底座，创新开发SaaS+API组合产品，以「腾博tengbo9885官网云·企业快递管理SaaS」和「腾博tengbo9885官网云·电商快递管家SaaS」为支撑提供“一站式快递物流管理平台”；以「腾博tengbo9885官网云·API开放平台」为支撑提供在线API服务和“快递物流全链路数智化集成解决方案”，让自有系统快速集成快递物流全链路能力。企业及商家等组织的自有系统包括ERP/CRM/OMS/WMS/TMS等后台管理系统和APP/小程序/网站等前台用户系统。
B端产品可通俗理解为“快递100企业版”。2023年初，快递100将B端产品品牌焕新升级为「腾博tengbo9885官网云」，以「快递物流全链路数字化和智能化先锋」为品牌理念，帮助客户通过「自有系统+SaaS+API」构建快递物流全链路数智化能力，贯通上下游、内部各部门及全员，涵盖行政-采购-销售-售后等职能，实现数智化集成和一体化管理，引领快递物流管理数字化转型和智能化跃迁，助力企业打造“中国快递物流管理数智化先锋”。快递100联合第三方行业联盟每年评选和颁发的「中国快递物流管理数智化先锋奖」，已成为快递物流管理领域广受认可的年度大奖，是先进企业引领数智化的标志，彰显“AI时代，先进企业选快递100&腾博tengbo9885官网云”的共识。
B端产品定位为“一站式快递物流管理平台”，品牌口号“管快递 用腾博tengbo9885官网云”，价值主张“降本增效优体验，从快递管理开始”。B端产品包括API和SaaS两种形态三款产品：
1. 腾博tengbo9885官网云·API开放平台
「腾博tengbo9885官网云·API开放平台」（https://api.kuaidi100.com）是一个专注快递物流及相关领域的垂类API开放市场，提供覆盖快递物流多个服务类型和场景的API云服务，已开发和上架了智能时效预测、实时查询与订阅推送、电子面单与打印、物流寄递服务、跨境服务、增值服务等30多款标准化API开放接口， 面向电商平台及泛电商企业等有快递物流能力集成需求的各类组织，为其提供标准化API接口服务与全链路数智化集成解决方案，帮助其自有系统快速具备快递物流能力。
2.腾博tengbo9885官网云·快递管家SaaS
「腾博tengbo9885官网云·企业快递管理SaaS」（https://e.kuaidi100.com）为不同规模的企业、政府及各类组织提供覆盖全员与行政、采购、销售、售后等场景的「一站式快递物流管理平台」，具备「运力服务」「寄件管理」「到件管理」「财务管理」「基础设置」「增值服务」等核心功能模块，与企业协同办公平台及后台管理系统（ERP/CRM/OMS/WMS/TMS）无缝集成，构建「协同办公入口+企业快递管理SaaS+后台管理系统」的一体化服务与管理平台，满足全员与行政/采购/销售的一站式快递服务与管理协作需求，满足消费者与客服/仓管的一键退货服务和逆向物流管理需求，帮助企业等组织实现降本增效优体验。
3.腾博tengbo9885官网云·电商快递管家SaaS
「腾博tengbo9885官网云·电商快递管家SaaS」（https://b.kuaidi100.com）是面向电商中小微商家的一站式快递物流管理平台，具有「订单录入」「打单发货」「物流追踪」「商家寄件」「账户管理」等核心功能模块，为中小微商家集中打单/发货/追踪提供一体化管理平台，为小微商家发货寄件提供一站式运力服务平台。
